Cherry-Picking, Suchaufwand & Co.
Veröffentlicht am 10.08.2026 / 12:47
Info@, Service@, Bewerbung@ – fast jedes Unternehmen hat sie. Doch sobald mehrere Mitarbeitende auf dieselben Anfragen zugreifen, entstehen schnell Doppelarbeit, lange Bearbeitungszeiten und fehlende Transparenz.
In dieser Folge spricht Laura Schopf mit Robin Hartmann darüber, warum klassische Sammelpostfächer häufig zum Produktivitätskiller werden und weshalb das eigentliche Problem oft nicht die E-Mail selbst, sondern die dahinterliegenden Prozesse sind.
Außerdem diskutieren sie anhand konkreter Praxisbeispiele, wie moderne Unternehmen eingehende Anfragen automatisiert klassifizieren, relevante Informationen aus CRM- und ERP-Systemen bereitstellen und sogar Vorgänge direkt aus E-Mails anlegen.
Wenn du noch mehr zum Thema wissen willst, dann schau dir doch diese Seite an.
Am 1. September zeigen wir im Live-Webinar „Sammelpostfächer automatisieren: Schluss mit verlorenen Anfragen und manuellen Workarounds" live, wie ein automatisierter Sammelpostfach-Prozess in Microsoft 365 aussieht. Kostenlos, 45 Minuten, inkl. Live-Demo 👉 Jetzt anmelden
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