Wann zahlt sich das CRM-System aus?
Veröffentlicht am 14.06.2024 / 14:45
Der ROI, also der Return on Investment ist eine der wichtigsten Kennzahlen für Unternehmen - das gilt auch für die Einführung eines CRM-Systems. Denn ein CRM ist keine kleine Investition – weder finanziell noch zeitlich – und sollte daher auch nicht ohne die Betrachtung des tatsächlichen Nutzens getroffen werden.
In dieser Podcastepisode spricht Juliane mit Michael Stump (Managing Director, itmX GmbH) darüber, wie der ROI eines CRM berechnet wird, welche Kosten, Erträge und KPI dabei betrachtet werden und warum dieser so wichtig ist.
Du willst mehr zum ROI eines CRM-Systems nachlesen? Dann schau dir unseren Blogbeitrag dazu an.
Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.
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