Neue Möglichkeiten und Perspektiven mit KI im CRM
Veröffentlicht am 24.02.2023 / 11:54
KI ist das Buzzword des 21. Jahrhunderts. In vielen Bereichen werden KI-Algorithmen bereits genutzt, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Doch was vergibt sich genau hinter dem Begriff – insbesondere in Hinblick auf das CRM? Wie kann KI das CRM verändern?
Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX GmbH) gibt in dieser Episode einen Einblick über die Anwendungsbereiche von KI in den CRM- und CRM-nahen Prozessen und zeigt darüber hinaus auf, wie KI, CRM und SAP ERP zusammenpassen.
Wer die wichtigsten Aspekte nochmal nachlesen möchte, kann sich hier den Blogbeitrag zum Thema durchlesen.
Wer noch tiefer in den Themenbereich KI im Service einsteigen möchte, kann sich hier das passende E-Book herunterladen.
Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Hier geht’s direkt zur Playlist.
Für mehr Infos zur itmX GmbH besuche sehr gerne unsere Webseite: https://itmx.de/