Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden

Beschreibung der Episode

In dieser Episode spricht Laura Schopf mit Robin Hartman, der erklärt, wie sich der Einstieg in die Power Platform seit 2023 verändert hat, insbesondere durch die Durchdringung von Künstlicher Intelligenz.

Er gibt praktische Tipps für den Start und betonen die Bedeutung von Governance, Prozessen und strategischer Planung bei der Implementierung.

Zeitstempel:

00:00 - Einführung: Was sich seit 2023 bei der Power Platform verändert hat
04:05 - Rückblick: Wie man früher in die Power Platform eingestiegen ist
05:45 - Herausforderungen im Mittelstand: Mismatches und Silodenken
07:15 - Governance und Rollen: Wie man Citizen Developer erfolgreich einbindet
09:02 - Der Fokus auf Prozesse statt nur Tools
10:38 - Automatisierungspotenzial mithilfe von KI und natürlichen Sprachbefehlen
12:14 - Umgang mit Fehlern in KI-gestützten Anwendungen und verantwortungsvolle Nutzung
15:05 - Begrenzungen der KI: Warum KI immer noch menschliche Kontrolle braucht
18:17 - Realistische Zeiten für App-Realisierung und das richtige Erwartungsmanagement
21:31 - Internes Marketing und externe Unterstützung bei der Implementierung
24:21 - Zusammenfassung: Erste Schritte für den Start in die Power Platform